Часто задаваемые вопросы

• Нужно платить по факту получения или заранее?

  Вы можете выбрать удобный способ оплаты для вас - наложенный платеж или оплату на карту.

  
  При оплате на банковскую карту Вы не платите никаких дополнительных платежей кроме стоимости товара и доставки.

  
  При оплате наложенным платежом Вы оплачиваете основную сумму заказа только тогда, когда он пришел в Ваше почтовое отделение ― прямо на почте. Вы оплачиваете комиссию почтовой компании за наложенный платеж 20+2% от суммы, что делает доставку значительно дороже.
   

• Возможен ли самовывоз?

  К сожалению, пункта выдачи заказов в нашем интернет-магазине нет. Мы стараемся сделать цены максимально низкими, а затраты на стационарный магазин помешают этому. Доставка товара производится Новой Почтой на отделение, указанное покупателем. Продукцию грибоводства можно забрать при встрече в Днепре.

• Могу ли я быть уверен, что оплаченный заказ мне точно вышлют?

  Платформа prom.ua ориентирована на своих клиентов и страхует заказчика на случай, если его заказ не выслали. Программа защиты покупателей предполагает возможность покупателей портала, пострадавших от мошенничества при использовании данного ресурса претендовать на компенсацию до 3000 грн, независимо от количества заказанных товаров. Также мы очень ценим свою репутацию и наших клиентов. Мы ориентированы на долгосрочное сотрудничество с нашими покупателями. 
  
  Ознакомиться с отзывами о нашей компании вы можете по ссылке https://goodspace.com.ua/testimonials

• Как быстро я получу свой заказ?

  Отправка Ваших заказов происходит в период от 1 до 3 рабочих дней, кроме позиций под заказ. Доставка Новой Почтой в среднем 1-2 дня по Украине. Чаще всего наши клиенты получают свой заказ в срок от 1 до 3 дней с момента заказа.

• Как оформить заказ?

  Заказ должен содержать информацию, необходимую для отправки этого товара

  1. Кто будет получать ― Фамилия , Имя, Отчество

  2 Куда отправлять ― Город и номер отделения Новой почты или улицу, на которой оно находится.

  3.Телефон получателя.

  После отправки Вашего заказа, оформленного через корзину, ВАМ придет сообщение о закрытии заказа с номером ТТН товаро-транспортной накладной. Проверьте по номеру ТТН на сайте транспортной компании, нет ли ошибок при указании адреса доставки. 

  При оформлении заказа через корзину  исключается вероятность ошибок при собирании и отправки товара.

  Большое спасибо за понимание и экономию времени для быстрых сборок Ваших заказов.